LGAP 파트너는 당사의 글로벌 네트워크를 활용하여 전 세계 어디에서나 동일하게 최고의 전문가들이 예측 가능한 저렴한 비용으로 SLA 일정을 준수하여 동급 최고의 솔루션을 제공합니다. 예측 불가능한 위험과 비용이 발생하지 않도록 현지 조직을 관리 합니다. 모든 작업은 온라인 조달 및 관리 정보 대시보드를 통해 조달, 통제, 관리 및 보고됩니다.

조달 시스템을 통해 고객 및/또는 LGAP 직원은 다음을 수행할 수 있습니다.

• 예측 가능하고 경쟁력 있는 비용으로 사전 지정된 제품 및 서비스 카탈로그에서 주문
• 다운 가능한 PDF 형식으로 견적서를 제공
• 온라인 대시보드를 통해 제공되는 신호등 색의 적색, 황색, 녹색의 상태표시를 통해 주문 상태를 한눈에 볼 수 있도록 관리상태의 가시성 증대
• 이메일을 통해 진행현황 제공
• 고객 승인 및 품질 관리
• 확인 비용 보고서 제공 및 다운로드 기능 제공
• 필요시 월별 청구서 제공

당사의 서비스 데스크는 현지 LGAP 파트너가 모든 문서를 작성하도록 하고 검토 및 분석을 위해 운영 및 유지보수 매뉴얼, 테스트 결과 및 기타 관련 문서를 온라인 대시보드에 업로드합니다. 서비스 데스크는 또한 작업 할당과 비용지불을 통해 필요한 모든 지원을 제공 합니다.

부가적인 모든 문서의 보관 기능은 웹 기반 LGAP 대시보드를 통해 제공되며. 고객이 실시간 또는 기록 서비스 관리 정보와 KPI 경고를 볼 수 있도록 중앙집중 문서보관 서비스를 제공합니다. 대시보드는 각 고객의 요구사항에 맞게 변경 가능 하지만 일반적으로 다음을 기능을 포함합니다.

• 신호등 색의 적색, 황색, 녹색의 상태표시를 이용한 SLA 모니터링
• KPI 현황 보고서 제공
• 프로젝트 현황 보고서 제공
• 자재 재고 현황 보고서 제공
• 팀별 인력 자원 정보, 연락처 및 상부 보고 체계 정보 제공
• 위험 및 품질 관리 절차 현황 제공