LGAP에 참여하는 방법
LGAP 파트너와 쉽게 교류할 수 있습니다. 각 국가의 개별 LGAP 파트너와 직접 관계를 맺거나 모든 다른 국가와의 관계를 조율할 단일 연락 창구를 둘 수 있습니다.
통화, 언어, 시간대: LGAP를 처리할 때 문제가 되지 않습니다. 우리는 우리와의 비즈니스를 간단하게 만듭니다. 디자인에서 배송, 구매 주문에서 청구까지, 우리는 계약에서 복잡성을 제거한다는 약속을 드립니다.
우리는 귀하에게 보고하는 방법에 있어 유연합니다. 귀하가 선호하는 형식과 콘텐츠를 채택하여 기존 보고와 함께 작업할 수 있습니다.
LGAP 계정 관리자는 단일 연락 창구가 될 수 있으며, 각 현지 LGAP 파트너에게 직접 연락하거나 당사와 교류하는 방식을 혼합하여 사용할 수 있습니다.
파트너십 모델 덕분에 복잡성을 제거하고 비용을 절감합니다.
작동 방식
LGAP 파트너는 당사의 글로벌 네트워크를 활용하여 전 세계 어디에서나 동일하게 최고의 전문가들이 예측 가능한 저렴한 비용으로 SLA 일정을 준수하여 동급 최고의 솔루션을 제공합니다. 예측 불가능한 위험과 비용이 발생하지 않도록 현지 조직을 관리 합니다. 모든 작업은 온라인 조달 및 관리 정보 대시보드를 통해 조달, 통제, 관리 및 보고됩니다.
조달 시스템을 통해 고객 및/또는 LGAP 직원은 다음을 수행할 수 있습니다.
- 예측 가능하고 경쟁력 있는 비용으로 사전 지정된 제품 및 서비스 카탈로그에서 주문
- 다운 가능한 PDF 형식으로 견적서를 제공
- 온라인 대시보드를 통해 제공되는 신호등 색의 적색, 황색, 녹색의 상태표시를 통해 주문 상태를 한눈에 볼 수 있도록 관리상태의 가시성 증대
- 이메일을 통해 진행현황 제공
- 고객 승인 및 품질 관리
- 확인 비용 보고서 제공 및 다운로드 기능 제공
- 필요시 월별 청구서 제공
당사의 서비스 데스크는 현지 LGAP 파트너가 모든 문서를 작성하도록 하고 검토 및 분석을 위해 운영 및 유지보수 매뉴얼, 테스트 결과 및 기타 관련 문서를 온라인 대시보드에 업로드합니다. 서비스 데스크는 또한 작업 할당과 비용지불을 통해 필요한 모든 지원을 제공 합니다.
부가적인 모든 문서의 보관 기능은 웹 기반 LGAP 대시보드를 통해 제공되며. 고객이 실시간 또는 기록 서비스 관리 정보와 KPI 경고를 볼 수 있도록 중앙집중 문서보관 서비스를 제공합니다. 대시보드는 각 고객의 요구사항에 맞게 변경 가능 하지만 일반적으로 다음을 기능을 포함합니다.
- 신호등 색의 적색, 황색, 녹색의 상태표시를 이용한 SLA 모니터링
- KPI 현황 보고서 제공
- 프로젝트 현황 보고서 제공
- 자재 재고 현황 보고서 제공
- 팀별 인력 자원 정보, 연락처 및 상부 보고 체계 정보 제공
- 위험 및 품질 관리 절차 현황 제공
