如何与 LGAP 合作
与 LGAP 合作伙伴合作非常简单。 您可以直接与每个国家/地区的每个 LGAP 合作伙伴联系,也可以通过单一联系人联系,该联系人将为您协调与所有不同国家/地区的联系。
货币、语言、时区:当您与 LGAP 打交道时,这些都不是问题。 我们让与我们开展业务变得简单。 从设计到交付,从采购订单到计费,我们对您的承诺是消除复杂性。
我们向您报告的方式很灵活。 我们可以使用您现有的报告,采用您喜欢的格式和内容。
您的 LGAP 客户经理可以是您的单一联系人,您可以直接联系每个当地的 LGAP 合作伙伴,也可以混合搭配您与我们的互动方式。
得益于我们的合作伙伴模式,我们消除了一定程度的复杂性并降低了成本。
怎么运行的
LGAP 合作伙伴利用我们的全球网络部署一流的解决方案,以始终如一的高质量、可预测的低成本访问资源
单一 SLA 时间表,在世界任何地方。 这避免了与未知的、未经证实的当地组织签约的风险和费用。所有工程都是通过我们的在线采购和管理信息仪表板采购、控制、管理和报告的。
采购系统使客户和/或 LGAP 员工能够:
- 以可预测且极具竞争力的成本从预定义的产品和服务目录中订购
- 生成可立即下载的 PDF 格式报价单
- 通过在线仪表板查看的红色、琥珀色、绿色状态一目了然地提高管理可见性
- 通过电子邮件接收进度更新
- 获得客户授权和质量保证
- 查看和下载财务报告
- 获得可选的月度发票
我们的服务台确保所有文档均由当地 LGAP 合作伙伴完成,并将 O&M 手册、测试结果和任何其他相关文档上传到在线仪表板以供审查和分析。 服务台还将提供工作分配、付款并完成所有必要的交互。
除了充当所有文档的存储库之外,基于 Web 的 LGAP 仪表板还为客户提供了一个中央存储库,用于查看实时和历史服务管理信息以及 KPI 警报。 仪表板是根据每个客户的个性化需求量身定制的,但通常包括:
- 通过交通信号灯进行 SLA 监控
- KPI 报告和趋势
- 项目状态
- 库存水平视图
- 资源团队图表、待命信息、升级路径
- 质量程序、风险和方法声明