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LGAP कैसे काम करता है?

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LGAP पार्ट्नर्स दुनिया के किसी भी कोने मे हमारे वैश्विक नेटवर्क का उपयोग करते हुए एक एकल SLA अनुसूची के तहत उम्मीद के मुताबिक कम लागत पर लगातार उच्च गुणवत्ता, पर सर्वश्रेष्ठ संसाधनों को तैनात करते है| यह ज़ोख़िम और व्यय अग्यात संगठनों के संपर्क से बचाता है| सभी कार्य एवं सूचनाएँ हमारे ऑनलाइन खरीद एवं प्रबंधन सूचना डॅशबोर्ड के माध्यम से नियंत्रित है|

प्रापन प्रणाली ग्राहकों और/ अथवा LGAP स्टाफ को सक्षम करता है:-

  •  उम्मीद के मुताबिक, अत्यधिक प्रतिस्पर्धी लागत पर उत्पादों और सेवाओं के एक पूर्व निर्धारिक सूची से खरीद आदेश
  •  PDF प्रारूप मे एक तत्काल डाउनलोड करने योग्य उद्धरण उत्पन
  • ऑनलाइन डॅशबोर्ड के माध्यम से देखी गई आदेश स्थिति जो लाल, एंबर, हरी स्थिति के माध्यम से प्रबंधन दृश्यता बढ़ाएँ
  • ई-मेल के ज़रिए प्रगती अपडेट प्राप्ति
  • क्लाइंट प्राधिकार और गुणवत्ता आश्वासन हासिल
  • वित्तीय रिपोर्ट देखें और डाउनलोड करें
  • वैकल्पिक मासिक चालान प्राप्त करे

हमरी सेवा डेस्क यह सुनिश्चित करती है कि सभी प्रलेखन स्थानीय LGAP पार्ट्नर द्वारा पूरा किया गया है और O&M नियमावली, परिणाम, किसी भी अन्य प्रासंगिक दस्तावेज़/ document की समीक्षा और विश्लेषण ऑनलाइन डॅशबोर्ड पर अपलोड किया जाएगा| सेवा डेस्क कार्य आवंटन, भुगतान प्रदान करते है और सभी आवश्यक बात-चीत को पूरा करेंगे|

सभी प्रलेखन के लिए एक भंडार के रूप मे काम काज के एलावा वेब आधारित LGAP डॅशबोर्ड एक केंद्रीय भंडार प्रदान करता है जो ग्राहकों को वास्तविक समय देखने के लिए और ऐतिहासिक सेवा प्रबंधन सूचना एवं KPI चेतावनिया को समझने मे मदद करता है|

डॅशबोर्ड प्रत्येक ग्राहकों की व्यक्तिगत आवश्यकता के लिए बनाया गया है, परंतु सामान्य रूप मे शामिल होगा:-

  • SLA ट्रॅफिक लाइट के माध्यम से निगरानी
  • KPI रिपोर्टिंग और ट्रेन्डिंग
  • परियोजना की स्थिति
  •  स्टॉक स्तर-बार परखना
  • संसाधन टीम चार्ट्स, कॉल जानकारी, वृद्धिपथ
  • गुणवत्ता प्रक्रियाएँ, ज़ोख़िम और विधि बयान