Warning: A non-numeric value encountered in /homepages/29/d89967053/htdocs/lmgdevcouk/wp-lmgdevcouk/wp-content/themes/rttheme17/content_generator.php on line 116

วิธีการทำงาน

This post is also available in: อังกฤษ, จีนประยุกต์, ญี่ปุ่น, สเปน, ฮินดิ, เวียดนาม

เหตุใดเราจึงแตกต่าง

ลูกค้าของ LGAP สามารถใช้ประโยชน์จากเครือข่ายพันธมิตรทั่วโลกของเราในการบริหารจัดการโครงการให้ดำเนินไปด้วยความต่อเนื่อง และด้วยต้นทุนตามงบประมาณที่กำหนด ภายใต้เงื่อนไข SLA เดียวกันทั่วโลก โดยลูกค้าไม่ต้องสุ่มเสี่ยงกับค่าใช้จ่ายที่อาจเกิดขึ้นจากการเลือกใช้ผู้ให้บริการที่ไม่ได้รับการรับรองมาตรฐาน งานของเราสามารถตรวจสอบและควบคุมได้ โดยลูกค้าสามารถติดตามผลการดำเนินงานโครงการทั้งหมดได้ทางรายงานออนไลน์จากหน้าเว็บไซต์ของเรา

 

ด้วยระบบการสั่งซื้อของ LGAP ท่านสามารถ:

  • สั่งซื้อสินค้าและบริการจากแค็ตตาล็อกด้วยราคาที่เป็นธรรม
  • สร้างใบเสนอราคาที่สามารถดาวน์โหลดได้ทันทีในรูปแบบ PDF
  • รับทราบความคืบหน้าภาพรวมของโครงการได้ทันทีจากไฟสถานะ แดง เหลือง เขียว ผ่านทางรายงานออนไลน์หน้าเว็บไซต์
  • รับทราบรายละเอียดผลการดำเนินโครงการผ่านทางอีเมล์
  • ได้รับสิทธิในการใช้งานระบบ และการรับประกันคุณภาพ
  • เลือกดูและดาวน์โหลดรายงานทางการเงิน
  • เลือกกำหนดการออกใบแจ้งหนี้เป็นรายเดือน

 

เรายังมีทีม Service Desk ที่จะช่วยประสานงานด้านเอกสารต่างๆ ซึ่งจัดทำขึ้นโดยพันธมิตรในส่วนภูมิภาคของ LGAP โดยทีมงานจะเป็นผู้คอยอัพโหลดเอกสารเหล่านั้นขึ้นเว็บไซต์ ไม่ว่าจะเป็นคู่มือ O&M ผลการทดสอบ ตลอดจนเอกสารอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ทีม Service Desk ของเรายังดูแลท่านในเรื่องของการติดต่อประสานงาน การชำระเงิน รวมถึงให้ความช่วยเหลือในเรื่องจำเป็นอื่นๆ

 

นอกจากการทำหน้าที่เป็นเสมือนคลังเอกสารให้ลูกค้าของ LGAP เข้ามาเรียกดูข้อมูลแบบ Real-Time และประวัติการบริหารจัดการโครงการต่างๆ ย้อนหลังแล้ว ระบบการรายงานข้อมูลบนเว็บไซต์ของเรายังสามารถปรับแต่งรายงานให้เป็นไปตามความต้องการของลูกค้าแต่ละรายได้อีกด้วย โดยหัวข้อรายงานจะประกอบไปด้วย:

  • สถานะ SLA ผ่านทางไฟสัญญาณแสดงสถานะ
  • การรายงาน KPI และแนวโน้มทางสถิติ
  • สถานะของโครงการ
  • ปริมาณสินค้าคงคลัง
  • รายนามผู้ปฏิบัติงาน เบอร์โทรศัพท์ติดต่อ ผังการปฏิบัติหน้าที่
  • กระบวนการตรวจสอบคุณภาพ และรายงานผลการศึกษาความเสี่ยง